6 SIGMA

C'est une méthode d'amélioration de la qualité et de la profitabilité qui repose sur la maîtrise statistique des procédés (MSP).

C'est aussi une méthode de management qui repose sur une organisation très encadrée dédiée à la conduite de projet. Elle a été mise au point dans les années 80, au sein de la société Motorola.

Source : Qualité Référence n°13 - Juillet 2001, page 66