Management de la qualité

Activités coordonnées permettant d 'orienter de contrôler un organisme en matière de qualité

Note : l'orientation et le contrôle d'un organisme en matière de qualité incluent généralement l'établissement d'une politique qualité et d'objectifs qualité, la planification de la qualité, la maîtrise de la qualité, l'assurance de la qualité et l'amélioration de la qualité.


ISO 9000:2000