• M. EPINAT -Technicien Qualité chez GRANGE
"Le challenge de la société GRANGE : la diminution des litiges liés au transport."

• L'Auto-Evaluation: interview de M. Robert DAPERE, Directeur Qualité du Groupe USINOR et parrain de l'IDECQ
"Présentation de l'EFQM"

• Mlle KELLERMANN - Animatrice Qualité chez TSM
"Les gens ne comprennent pas que l’on fasse de la qualité derrière un bureau…il faut aller sur le terrain ..."

• M. SALAZARD - Responsable Qualité Peugeot Boniface
"La mise en place de la démarche nous a été imposée par le constructeur. Ce n'est pas nous qui avons décidé d'être certifié ISO, dans la mesure où nous ne savions pas tout ce que la certification impliquait ..."

• M. MOUILHADE - Responsable Qualité BSN Glasspack
"interview de Mr Marc MOUILLADE, responsable Qualité du site de Veauche (Département 42) de la verrerie BSN Glass Pack. C’est donc par ses mots que nous vous ferons découvrir le vécu Qualité de l’entreprise, et la vision du métier que Mr Mouilhade s’est forgée au cours de son expérience…"

• M. MICHON - PDG SANACIER ACMO
"La société, crée en 1966, doit son nom à sa production initiale de sanitaires en acier, plus guère utilisés aujourd'hui. La société a ensuite utilisé son matériel, son savoir-faire et sa technologie pour se tourner vers l'automobile, alors en pleine expansion ..."